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Si habiendo accedido al sistema no puede realizar algún trámite dentro del mismo, puede deberse a alguna de las siguientes cuestiones:
La empresa no ha emitido aún una autorización a FEMPA : Antes de llevar a cabo cualquier tramitación a través del sistema eSAUCE, y por una sola vez, es preciso que la empresa instaladora, autorice a FEMPA (como agente de intermediación) para que gestione en su nombre, las instalaciones ejecutadas. Para dar de alta esta autorización debe acceder a: Gestión de permisos → Alta de permisos → Autorización de la Empresa a FEMPA, y seguir las instrucciones del sistema.
La empresa no ha dado de alta aún ningún instalador : La empresa debe designar y dar de alta en el sistema a los instaladores que ejecutarán una instalación. Para dar de alta un instalador, debe acceder a Gestión de instaladores → Alta de Instalador/a, completar los datos requeridos en el formulario que aparece en pantalla y guardar el formulario. Si el instalador no tiene asociado un código SAUCE, el sistema generará una solicitud para su tramitación en Consellería.
Los instaladores registrados no tienen código SAUCE, autorización y/o certificados en regla : Para iniciar cualquier tramitación a través de eSAUCE, el instalador debe cumplir los siguientes requisitos:
Disponer de Código SAUCE: si no se tiene un código asignado, el sistema generará una solicitud cuando el instalador se de de alta en eSAUCE.
Autorización a FEMPA para realizar trámites en su nombre.